Mentor 74

Otávio Torres

Rocket.Chat

VP of People

Rio Grande do Sul

Skills

  1. Gestão de Pessoas
  2. Estratégia de Pessoas
  3. Recrutamento
  4. Retenção de Pessoas

Onde já esteve

Contabilizei

Head of People

Minhas experiências:

Minha carreira no RH é bem diferenciada, pois ao contrário de muitos, não vim de escola de psicologia e administração. Sou formado em Engenharia Química e acabei fazendo um MBA em Gestão Empresarial. Fazendo uma reflexão pelas empresas e oportunidades que tive na vida, vejo que de alguma forma estive sempre conectado com as pessoas. Diferente um pouco de meus colegas que trabalhavam e atuavam em indústrias e fábricas eu acabei indo para outros segmentos e mercados.

Olhando para meu passado, tenho o orgulho e felicidade e dizer que, cerca de 5 anos atrás, acabei me encontrando profissionalmente.

Como mencionei anteriormente, tive a oportunidade de trabalhar em diversos projetos de consultoria (gestão de processos, qualidade, comercial, etc), passei por multinacionais de Telecom atuando no Marketing (aquisição e retenção de clientes), Business intelligence e Comercial. Passei também pelo Agrobusiness atuando pela John Deere.
Mas foi sem dúvida alguma, quando fiz a virada de chave para o mundo das startups que de fato me encontrei profissionalmente e claro, refletindo esse grande entusiasmo na vida pessoal.
Iniciei um projeto sendo praticamente a segunda pessoa entrar e depois de quase 5 anos, quando deixei a operação com mais de 300 pessoas, um desafio que na qual tenho um imenso orgulho.
Quando iniciei na Contabilizei, minha missão foi construir um time de Customer Success. Após um ano, quando recebemos mais alguns aportes financeiros, tivemos a necessidade de escalar as contratações, foi então, nesse momento que tive a oportunidade de iniciar do zero a área de RH: a área de pessoas e que acabamos por chamar de People Operations mais tarde.

Muito do que aprendi até hoje foi graças às Mentorias que tive ao longo desses anos com o time da Endeavor. Conheci 2 mentores que por ótimo relacionamento, me fizeram estar conectados até hoje. Logicamente aprendi muito com leituras, audiobooks, líderes no Brasil e fora do Brasil que sigo nas redes sociais, participação em meetups, hackathons, eventos de People e transformação digital.

Neste momento, percebi que minha paixão pela área de pessoas é o que me fazia levantar todo dia pela manhã. Tudo que aprendi e desenvolvi, hoje trago para dentro da Rocket.Chat, em Porto Alegre. Logicamente, melhoramos ainda mais muitos processos e adequamos outros a nossa realidade.

Ao longo da minha trajetória arriscaria dizer que o que realmente pode me descrever, seriam esses 3 P's. São eles:

Pessoas, Paixão e Performance.
Adoro conhecer pessoas, adoro ouvir as pessoas, adoro conectar pessoas, entrevistar pessoas, tomar uma xícara de café, almoçar, entender todos os detalhes de sua vida, encontrar os pontos fortes e que tipo de trabalho faz essa pessoa feliz. Onde essa pessoa vai realmente fazer a diferença na organização? isso eu adoro descobrir e muitas vezes acordar um gigante adormecido durante as minhas entrevistas com cada candidato.

Precisamos ter paixão por todas as coisas que fazemos em nossas vidas. Temos que estar apaixonados pelo propósito para nos sentirmos como um dono do negócio e fazer as coisas acontecerem.
Precisamos performar! Temos que ser 1% melhor todos os dias! Precisamos alcançar os resultados, impactar a sociedade, criar um legado. Precisamos fazer as coisas!
Essas são minhas pilhas e inspiração para desenvolver e fazer as pessoas felizes.
Nossas empresas precisam de pessoas, então vamos encontrá-las, desenvolvê-las e ajudá-las a serem mais felizes em suas vidas.

Para atingir esses 3 P's, compartilho abaixo algumas das iniciativas e projetos que tive a oportunidade de aprender, trabalhar e multiplicar nesses últimos 5 anos.

Otimização de todas as fases do ciclo de vida do recrutamento, como fornecimento, triagem, avaliação, seleção, verificação e oferta de referência e garantir que todas as fases sejam coordenadas, monitoradas e rastreadas adequadamente, com devidas SLA's.
Definição de estratégias de recrutamento e seleção baseada por posições, mercados, remuneração, ofensores e canais de divulgação/aquisição. Entendimento de cada persona, buscando comunicação mais assertiva com candidatos.
Análises de posições críticas e estratégicas da CIA no curto, médio e longo prazo.
Redesenho e revisão das estruturas organizacionais em cada ciclo de rodadas de investimento, visando a escalabilidade e eficiência.
Práticas de gestão como OKR (implantando, definindo, medindo, acompanhando e melhorando).
Utilização de plataformas de tecnologia para gerenciar todos os processos de recrutamento seleção, Desenvolvimento de Pessoas e Retenção de Pessoas.
Evolução das práticas de gerenciamento da empresa (políticas de RH, gerenciamento de desempenho, coaching, desenvolvimento, treinamento) para acompanhar o crescimento da empresa
Estratégia de remuneração bem como gestão de benefícios a funcionários
Supervisionar iniciativas, sistemas e táticas de RH
Construção de times remotos, bem como definição de práticas de gestão, desenvolvimento e performance.
Responsável pelas principais métricas de recrutamento, como fonte de contratação e tempo de contratação
Definição e execução do Processo de Onboarding, garantindo a integração e treinamento fáceis para novos contratados, com métricas de satisfação e produtividade após evento.
Definição de código de cultura, contribuindo e mantendo uma cultura empresarial sustentável em um ambiente saudável e eficiente de trabalho
Estimular esforços para incorporar ainda mais nossa cultura e nossos valores únicos para promover a diversidade e inclusão de todas as pessoas, gerenciando projetos de Pessoas e Cultura e comunicações internas;
Promoção do engajamento dos colaboradores por meio de ações de comunicação e endomarketing, visando contribuir para a melhoria do clima da organização e aumento do employer branding.
Mensuração de KPIs sobre clima, cultura, engajamento e feedbacks.
Gerenciamento do ciclo de vida dos funcionários, fornecendo suporte administrativo de RH
Design de processos de Desenvolvimento de lideranças, avaliação de performance, ciclos, KPIs, planos de desenvolvimento (check ins).
Definição de governanças, processos de 1:1 e gestão de performance acompanhada.
Melhorias de processo, revisando e aprimorando constantemente os processos para alinhamento, eficiência e otimização de custos.

Como posso ajudar?

Otimização de todas as fases do ciclo de vida do recrutamento, como fornecimento, triagem, avaliação, seleção, verificação e oferta de referência e garantir que todas as fases sejam coordenadas, monitoradas e rastreadas adequadamente, com devidas SLA's.
Definição de estratégias de recrutamento e seleção baseada por posições, mercados, remuneração, ofensores e canais de divulgação/aquisição. Entendimento de cada persona, buscando comunicação mais assertiva com candidatos.
Análises de posições críticas e estratégicas da CIA no curto, médio e longo prazo.
Redesenho e revisão das estruturas organizacionais em cada ciclo de rodadas de investimento, visando a escalabilidade e eficiência.
Práticas de gestão como OKR (implantando, definindo, medindo, acompanhando e melhorando).
Utilização de plataformas de tecnologia para gerenciar todos os processos de recrutamento seleção, Desenvolvimento de Pessoas e Retenção de Pessoas.
Evolução das práticas de gerenciamento da empresa (políticas de RH, gerenciamento de desempenho, coaching, desenvolvimento, treinamento) para acompanhar o crescimento da empresa
Estratégia de remuneração bem como gestão de benefícios a funcionários
Supervisionar iniciativas, sistemas e táticas de RH
Construção de times remotos, bem como definição de práticas de gestão, desenvolvimento e performance.
Responsável pelas principais métricas de recrutamento, como fonte de contratação e tempo de contratação
Definição e execução do Processo de Onboarding, garantindo a integração e treinamento fáceis para novos contratados, com métricas de satisfação e produtividade após evento.
Definição de código de cultura, contribuindo e mantendo uma cultura empresarial sustentável em um ambiente saudável e eficiente de trabalho
Estimular esforços para incorporar ainda mais nossa cultura e nossos valores únicos para promover a diversidade e inclusão de todas as pessoas, gerenciando projetos de Pessoas e Cultura e comunicações internas;
Promoção do engajamento dos colaboradores por meio de ações de comunicação e endomarketing, visando contribuir para a melhoria do clima da organização e aumento do employer branding.
Mensuração de KPIs sobre clima, cultura, engajamento e feedbacks.
Gerenciamento do ciclo de vida dos funcionários, fornecendo suporte administrativo de RH
Design de processos de Desenvolvimento de lideranças, avaliação de performance, ciclos, KPIs, planos de desenvolvimento (check ins).
Definição de governanças, processos de 1:1 e gestão de performance acompanhada.
Melhorias de processo, revisando e aprimorando constantemente os processos para alinhamento, eficiência e otimização de custos.