Skills
- Customer Success
- Account Based Marketing
- Acompanhamento de sucesso
- Estruturação de processos comerciais
- Jornada de sucesso
- Métricas de retenção
- Pré-vendas
- Vendas Previsíveis
- Receita Previsível
Onde já esteve
Grupo LEGO
Coordenadora de Marketing
Gama Academy
Especialista em Customer Services
Minhas experiências:
+10 anos de experiência em Geração de Receita (Marketing, Vendas e Customer Success -Customer Experience & Customer Service) e Business Strategy. Coach profissional, empresária, consultora, designer e amante de novos desafios. Minha experiência profissional é composta por estratégias efetivas de marketing e negócios com comprovada aumento de receita e market share. Sou altamente comprometida e orientada por resultados, com habilidades de gerenciamento de projetos e mentalidade ágil. Criativa, inovadora, com aptidão natural para liderança e comunicação. Marketing, vendas e comportamento humano são definitivamente meus principais interesses. Meu principal objetivo profissional é desenvolver estratégias de negócios que integrem toda a jornada do cliente (antes / durante / após a venda) trabalhando em estreita colaboração com os departamentos de vendas, marketing operações, serviços e suporte, proporcionando excelente experiência ao cliente e resultados de negócios. Sou apaixonada por desafios e aprender novas habilidades.
Como posso ajudar?
Posso te ajudar a estruturar uma máquina de vendas organizando a função de Marketing, Vendas e Experiência do Cliente.
Trabalhando da seguinte forma:
Vendas: Receita Previsível, Pré-vendas, Vendas Previsíveis, Estruturação de processos comerciais
Marketing: Geração de demandas alinhado com vendas, Account Based Marketing
Experiência do Cliente: Jornada de sucesso, Métricas de retenção, Acompanhamento de sucesso.