Mentor 8

Alexandre Bonati

VTEX/TOTVS

Diretor Executivo de Operações - Joint Operation

São Paulo

Skills

  1. Customer Success
  2. Gestão de Vendas
  3. Gestão Administrativa
  4. Administração
  5. Customer Experience
  6. Gestão Financeira

Onde já esteve

VTEX

Head de Customer Success

Minhas experiências:

Comecei minha vida profissional em uma empresa multinacional de consultoria de gestão e por lá fiquei 6 anos, comecei tirando cópia de relatórios e sai como coordenador de tesouraria. Após essa empresa passei por algumas empresas sempre na área financeira.
Em 2008 entrei na VTEX e por lá fiquei por 10 anos, incialmente na área financeira, permanecendo como Diretor Financeiro e administrativo. Quando a empresa começou a foca na expansão internacional os diretores que permaneceram no Brasil saíram de suas áreas de origem e assumiram outros desafios para suprir as posições das pessoas que foram trabalhar em outros países.
Passei pela área de vendas, Customer Care e nos dois últimos anos que permaneci por lá criei e administrei a área de customer success.

Como posso ajudar?

Acredito que posso ajudar pessoas que ainda não viveram experiências reais em algumas áreas como por exemplo ao começar uma empresa quais boas praticas devo ter desde o primeiro dia para questões de compliance da área financeira. Como ter acesso a capital externo, como estruturar a área de vendas, como por exemplo colocar o cliente no centro da empresa.